O cliente lê a ECU com o Autotuner e envia o arquivo em quatro etapas. Sua equipe trabalha o pedido a partir de uma fila que já conhece o veículo e a ferramenta.
O Autotuner é uma das ferramentas em torno das quais o portal foi construído. O pedido leva tudo o que o preparador precisa.
Envio em quatro etapas: veículo, opções de tuning, arquivo e envio, para que o pedido chegue completo.
O dispositivo de leitura usado pelo cliente fica vinculado ao pedido.
Dados de veículos de uma base com 66.000+ veículos, filtrados por ECU e dispositivo de leitura.
O preparador abre a fila de trabalho com o histórico do veículo e do cliente já anexado.
O status do arquivo chega ao cliente por SMS e e-mail conforme muda.
Pacotes de créditos, faturas e recibos em PDF funcionam na mesma conta do cliente.
O que o cliente escolhe no pedido
O cliente escolhe Autotuner na lista de dispositivos de leitura e depois o tipo de leitura: Full Read, ID Only ou Virtual Read.
Cada arquivo pode ter até 64 MB. Scripts de servidor e executáveis são recusados; outros tipos de arquivo são aceitos.
O que o preparador recebe com o arquivo
Além do veículo e da ferramenta, o pedido traz os detalhes que um preparador pediria por mensagem.
Em quanto tempo o cliente precisa do arquivo: o mais rápido possível, 1–2 horas, 3–4 horas, até 6 horas ou em até um dia.
Quilometragem, potência e torque, a placa e a versão atual do software.
Códigos de falha (DTC) que o veículo apresenta, cada um registrado como um item próprio.
Uma observação livre de até 2.000 caracteres.
Créditos antes de o arquivo ser aberto
Os clientes recarregam pacotes de créditos ou pagam por assinatura. Pacotes Stage, econômicos e personalizados têm preço e configuração separados no gerenciador de pacotes de tuning, para que o pedido mostre o que o cliente encomendou.
Perguntas
O portal se conecta à minha conta Autotuner?
Esta página descreve o fluxo de arquivos: o cliente envia a leitura para o seu portal. Leitura e gravação continuam no software Autotuner.
Como o cliente paga?
Por pacotes de créditos ou assinatura mensal ou anual, com Stripe, PayPal, Wise ou transferência bancária para as suas próprias contas.
Posso definir preços diferentes para arquivos Stage 1 e econômicos?
Sim. O gerenciador de pacotes de tuning define preços separados para pacotes stage, econômicos e personalizados.
O cliente pode dizer com que urgência precisa do arquivo?
Sim. Ele escolhe o mais rápido possível, 1–2 horas, 3–4 horas, até 6 horas ou em até um dia, e a escolha fica registrada no pedido.
O cliente pode enviar códigos de falha junto com a leitura?
Sim. Os códigos DTC são informados no formulário de envio e chegam junto com o arquivo.
