Der Kunde liest die ECU mit Autotuner aus und lädt die Datei in vier Schritten hoch. Ihr Team bearbeitet die Anfrage aus einer Arbeitsliste, die Fahrzeug und Tool bereits kennt.
Autotuner gehört zu den Tools, auf die das Portal ausgelegt ist. Die Anfrage enthält alles, was der Tuner braucht.
Upload in vier Schritten: Fahrzeug, Tuning-Optionen, Datei und Absenden, damit eine Anfrage vollständig ankommt.
Das vom Kunden verwendete Auslesegerät bleibt der Anfrage zugeordnet.
Fahrzeugdaten aus einer Fahrzeugdatenbank mit 66.000+ Fahrzeugen, gefiltert nach ECU und Auslesegerät.
Der Tuner öffnet die Arbeitsliste mit bereits angehängtem Fahrzeug und Kundenverlauf.
Der Dateistatus erreicht den Kunden per SMS und E-Mail, sobald er sich ändert.
Credit-Pakete, Rechnungen und PDF-Belege laufen im selben Kundenkonto.
Was der Kunde in der Anfrage auswählt
Der Kunde wählt Autotuner aus der Liste der Auslesegeräte und danach die Auslesart: Full Read, ID Only oder Virtual Read.
Jede Datei darf bis zu 64 MB groß sein. Server-Skripte und ausführbare Dateien werden abgelehnt; andere Dateitypen werden akzeptiert.
Was der Tuner mit der Datei erhält
Neben Fahrzeug und Tool enthält die Anfrage die Angaben, die ein Tuner sonst per Nachricht nachfragen müsste.
Wie schnell der Kunde die Datei braucht: so schnell wie möglich, 1–2 Stunden, 3–4 Stunden, bis zu 6 Stunden oder innerhalb eines Tages.
Kilometerstand, Leistung und Drehmoment, die Zulassung und die aktuelle Softwareversion.
Fehlercodes (DTC), die das Fahrzeug anzeigt, jeweils als eigener Eintrag.
Eine freie Notiz mit bis zu 2.000 Zeichen.
Credits, bevor die Datei geöffnet wird
Kunden laden Credit-Pakete auf oder zahlen per Abo. Stage-, Economy- und individuelle Pakete werden im Tuning-Paketmanager getrennt bepreist und konfiguriert, sodass die Anfrage zeigt, was der Kunde bestellt hat.
Fragen
Verbindet sich das Portal mit meinem Autotuner-Konto?
Diese Seite beschreibt den Dateiablauf: Der Kunde lädt den Read in Ihr Portal hoch. Auslesen und Schreiben bleiben in der Autotuner-Software.
Wie zahlt der Kunde?
Über Credit-Pakete oder ein monatliches oder jährliches Abo, mit Stripe, PayPal, Wise oder Banküberweisung auf Ihre eigenen Konten.
Kann ich Stage 1- und Economy-Dateien unterschiedlich bepreisen?
Ja. Der Tuning-Paketmanager bepreist Stage-, Economy- und individuelle Pakete getrennt.
Kann der Kunde angeben, wie schnell er die Datei braucht?
Ja. Er wählt so schnell wie möglich, 1–2 Stunden, 3–4 Stunden, bis zu 6 Stunden oder innerhalb eines Tages; die Auswahl bleibt an der Anfrage hinterlegt.
Kann der Kunde Fehlercodes zusammen mit dem Read senden?
Ja. DTC-Codes werden im Upload-Formular eingetragen und kommen mit der Datei an.
