Eigen oder gemietet: Ihr eigenes Tuning-Dateiportal, ein gemietetes oder das Postfach?

Wo E-Mail an ihre Grenzen stößt

E-Mail ist kostenlos, und jeder Kunde hat sie bereits. Problematisch wird es, wenn Dateien, Fahrzeugdaten, Zahlung und Support in getrennten Verläufen liegen: Der Tuner fragt die ECU-Daten erneut nach, das Credit-Guthaben steht in einer Tabelle, und ohne Nachfragen sieht niemand den Status.

• Anfragen kommen ohne Angaben zu Fahrzeug, ECU oder Auslesegerät an.
• Guthaben und Preislisten werden für jeden Händler von Hand gepflegt.
• Der Kunde fragt nach dem Stand, weil es keinen Ort gibt, an dem er nachsehen kann.

Fragen an ein gemietetes Portal

Ein gemietetes Portal übernimmt die Dateiannahme, doch die Bedingungen unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter. Stellen Sie diese Fragen, bevor Sie Ihre Kunden auf die Plattform eines anderen umziehen.

• Bleibt der Name des Anbieters im Portal, in den E-Mails oder auf den Rechnungen sichtbar?
• Fällt zusätzlich zum Abo eine Gebühr pro Datei, pro Kunde oder pro Benutzerplatz an?
• Landen Kundenzahlungen auf Ihrem eigenen Konto bei Stripe, PayPal oder Ihrer Bank?
• Können Händler eigene Preise und Credit-Arten erhalten?
• Kann das Portal bei einem Wechsel auf Ihrem eigenen Server weiterlaufen?

Was Ihnen Ihr eigenes ECU Tuning Portal bietet

ECU Tuning Portal läuft auf Ihrer Domain mit Ihrem Logo, Ihren Farben, Ihren Rechnungen und Ihren Kontaktdaten. Die Portalpreise nehmen keinen Anteil an Ihrem Tuning-Umsatz, Kundenzahlungen gehen auf Ihre eigenen Anbieterkonten, und der Einmalplan kann auf Ihrem eigenen Server oder in der Cloud laufen.

Eine Anfrage von Anfang bis Ende, in Ihrem eigenen Portal

Egal, was Sie vergleichen: Prüfen Sie, ob eine Anfrage vom Upload bis zum Download komplett im Portal bleibt. Im ECU Tuning Portal läuft das so ab.

• Der Kunde lädt die Datei mit den Fahrzeugdaten aus einer Datenbank mit 67,000+ Fahrzeugen hoch und wählt eine Leistung aus Ihrer Preisliste.
• Guthabenpakete oder ein monatliches oder jährliches Abo decken den Auftrag ab; bezahlt wird per Stripe, PayPal, Wise oder Banküberweisung auf Ihre eigenen Konten.
• PDF-Rechnungen werden aus den Bestelldaten erstellt, mit Ihrem eigenen Rechnungspräfix.
• Der Dateistatus erreicht den Kunden per SMS und E-Mail; eine E-Mail mit Ihrem Logo, versendet von Ihrer eigenen Adresse, meldet, dass die Datei fertig ist.
• Fragen laufen über Support-Tickets, die Priorität, Status und Nachrichtenverlauf zusammenhalten.
• Kunden nutzen das Portal in 25 Sprachen, auch in Rechts-nach-links-Schrift (RTL).

Drei Jahre durchgerechnet

Gemietete Portale werden von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich bepreist. Deshalb rechnen wir hier nur unsere eigenen Preise durch, so wie sie auf der Preisseite stehen. Der API-Zugang ist in beiden Tarifen nicht enthalten: Im ersten Jahr ist er kostenlos, danach ein kostenpflichtiges Zusatzmodul.

• Jahrestarif: €120 Einrichtung plus 3 × €399 ergeben €1,317 über drei Jahre, mit Hosting, Updates und Support durchgehend.
• Einmaltarif bei uns gehostet: €699 plus €99 Hosting in jedem der Jahre zwei und drei ergeben €897; Updates sind im ersten Jahr enthalten.
• Einmaltarif mit Update-Jahr, für die Jahre zwei und drei dazugekauft: je €240 obendrauf, insgesamt €1,377.
• Einmaltarif auf Ihrem eigenen Server: €699 und keine Hosting-Gebühr an uns; Fehlerbehebungen für ein selbst gehostetes Portal kommen per E-Mail.

Welcher Tarif zu welchem Dienst passt

Der Jahrestarif passt zu einem Dienst, der Hosting, Updates und Support für die gesamte Laufzeit übernehmen lassen möchte. Der Einmaltarif passt zu einem Dienst, dem der Besitz wichtig ist und der das Portal auf eigenem Server betreiben kann.

E-Mail reicht, solange Anfragen so wenige sind, dass man sie von Hand verfolgen kann. Händler, Guthabenstände und Statusfragen sind der Punkt, an dem es Zeit zu kosten beginnt, wie der erste Abschnitt zeigt.