Своё или аренда: собственный портал тюнинг-файлов, арендованный или почтовый ящик?

Где почта перестаёт работать

Почта бесплатна, и у каждого клиента она уже есть. Она ломается, когда файлы, данные об автомобиле, оплата и поддержка живут в отдельных цепочках писем: тюнер снова запрашивает ECU, баланс кредитов лежит в таблице, и никто не видит статус без вопроса.

• Заявки приходят без автомобиля, ECU или устройства чтения.
• Балансы и прайс-листы для каждого дилера ведутся вручную.
• Клиент спрашивает статус, потому что посмотреть его негде.

Вопросы, которые стоит задать арендованному порталу

Арендованный портал решает задачу приёма заявок, но условия у каждого поставщика разные. Спросите об этом, прежде чем переводить клиентов на чужую платформу.

• Остаётся ли имя поставщика на портале, в письмах или на счетах?
• Есть ли плата за файл, за клиента или за место сверх подписки?
• Поступают ли платежи клиентов на ваш собственный счёт Stripe, PayPal или в банке?
• Могут ли дилеры получить собственные цены и типы кредитов?
• Если вы уйдёте, сможет ли портал работать на вашем собственном сервере?

Что даёт собственный ECU Tuning Portal

ECU Tuning Portal работает на вашем домене с вашим логотипом, цветами, счетами и контактными данными. Цена портала не берёт долю от вашей выручки за тюнинг, платежи клиентов уходят на ваши собственные счета у провайдеров, а тариф с разовой оплатой может работать на вашем сервере или в облаке.

Одна заявка от начала до конца в вашем портале

Что бы вы ни сравнивали, проверьте, может ли одна заявка пройти от загрузки до скачивания, не выходя из портала. В ECU Tuning Portal это работает так.

• Клиент загружает файл с данными об автомобиле из базы 67,000+ автомобилей и выбирает услугу из вашего прайс-листа.
• Работу оплачивают пакеты кредитов или ежемесячная либо ежегодная подписка, оплата через Stripe, PayPal, Wise или банковский перевод на ваши собственные счета.
• PDF-счета создаются по записям о заказах с вашим префиксом номеров счетов.
• Статус файла приходит клиенту по SMS и email, а письмо с вашим логотипом, отправленное с вашего адреса, сообщает, что файл готов.
• Вопросы решаются через тикеты поддержки, где вместе хранятся приоритет, статус и история сообщений.
• Клиенты пользуются порталом на 25 языках, включая языки с написанием справа налево (RTL).

Расчёт на три года

Арендуемые порталы стоят по-разному у каждого поставщика, поэтому здесь рассчитаны только наши собственные цены, как они указаны на странице с ценами. API-доступ не входит в оба тарифа: в первый год он бесплатен, а потом это платная опция.

• Годовой тариф: €120 за настройку плюс 3 × €399 – всего €1,317 за три года, с хостингом, обновлениями и поддержкой на всё время.
• Тариф с разовой оплатой и нашим хостингом: €699 плюс €99 за хостинг во второй и третий годы – всего €897; обновления включены в первый год.
• Тариф с разовой оплатой и годом обновлений, купленным на второй и третий годы: по €240 сверху, всего €1,377.
• Тариф с разовой оплатой на вашем собственном сервере: €699 и без платы за хостинг нам; исправления ошибок для самостоятельно размещённого портала приходят по email.

Какой вариант подходит какой услуге

Годовой тариф подходит услуге, которой нужны хостинг, обновления и поддержка на всё время работы. Тариф с разовой оплатой подходит тем, кому важно владение и кто может разместить портал на своём сервере.

Email достаточно, пока заявок так мало, что их можно вести вручную. Дилеры, балансы кредитов и вопросы о статусе – это место, где начинают уходить время и силы, как показано в первом разделе.