Proprio o in affitto: il suo portale di file tuning, uno in affitto o la casella email?

Dove l’email smette di funzionare

L’email è gratuita e ogni cliente ce l’ha già. Si rompe quando file, dati del veicolo, pagamento e assistenza vivono in conversazioni separate: il tuner richiede di nuovo la ECU, il saldo crediti sta in un foglio di calcolo e nessuno vede lo stato senza doverlo chiedere.

• Le richieste arrivano senza il veicolo, la ECU o il dispositivo di lettura.
• Saldi e listini sono tenuti a mano per ogni rivenditore.
• Il cliente chiede lo stato perché non c’è un posto dove guardarlo.

Domande da porre a un portale in affitto

Un portale in affitto risolve l’acquisizione delle richieste, ma le condizioni cambiano da fornitore a fornitore. Si ponga queste domande prima di spostare i Suoi clienti sulla piattaforma di un altro.

• Il nome del fornitore resta sul portale, nelle email o nelle fatture?
• C’è una tariffa per file, per cliente o per utente oltre all’abbonamento?
• I pagamenti dei clienti finiscono nei Suoi conti Stripe, PayPal o bancari?
• I rivenditori possono avere prezzi e tipi di credito propri?
• Se lascia il servizio, il portale può continuare a girare sul Suo server?

Che cosa Le offre il Suo ECU Tuning Portal

ECU Tuning Portal gira sul Suo dominio, con il Suo logo, i Suoi colori, le Sue fatture e i Suoi dati di contatto. Il portale non prende alcuna quota del Suo fatturato di tuning, i pagamenti dei clienti vanno ai Suoi conti presso i fornitori di pagamento e il piano una tantum può girare sul Suo server o nel cloud.

Una richiesta, dall’inizio alla fine, nel suo portale

Qualunque cosa confronti, verifichi che una richiesta possa andare dal caricamento al download senza uscire dal portale. In ECU Tuning Portal funziona così.

• Il cliente carica il file con i dati del veicolo, tratti da un database di 67,000+ veicoli, e sceglie un servizio dal suo listino prezzi.
• Pacchetti di crediti o un abbonamento mensile o annuale coprono la pratica, pagati tramite Stripe, PayPal, Wise o bonifico bancario su conti di sua proprietà.
• Le fatture in PDF vengono generate dai registri degli ordini, con il suo prefisso di fattura.
• Lo stato del file arriva al cliente via SMS ed email, e un’email con il suo logo, inviata dal suo indirizzo, comunica che il file è pronto.
• Le domande passano attraverso ticket di supporto che mantengono insieme priorità, stato e cronologia dei messaggi.
• I clienti usano il portale in 25 lingue, incluse quelle RTL.

Tre anni, calcolati passo per passo

I portali in affitto hanno prezzi diversi da fornitore a fornitore, quindi qui calcoliamo solo i nostri prezzi, così come sono riportati nella pagina dei prezzi. L’accesso API è escluso da entrambi i piani: è gratuito il primo anno e poi un’opzione a pagamento.

• Piano annuale: €120 di configurazione più 3 × €399 fanno €1,317 in tre anni, con hosting, aggiornamenti e supporto per tutta la durata.
• Piano una tantum ospitato da noi: €699, più €99 di hosting in ciascuno degli anni due e tre, fanno €897; gli aggiornamenti sono inclusi nel primo anno.
• Piano una tantum con un anno di aggiornamenti acquistato per gli anni due e tre: €240 ciascuno in aggiunta, €1,377 in totale.
• Piano una tantum sul suo server: €699 e nessuna quota di hosting per noi; le correzioni di bug per un portale self-hosted arrivano via email.

Quale formula si adatta a quale servizio

Il piano annuale è adatto a un servizio che desidera hosting, aggiornamenti e supporto gestiti per tutto il tempo in cui opera. Il piano una tantum è adatto a chi tiene alla proprietà e può far girare il portale sul proprio server.

L’email basta finché le richieste sono poche da seguire a mano. Dealer, saldi di credito e domande sullo stato sono il punto in cui iniziano a costare tempo, come mostra la prima sezione.