Um portal master de serviço de arquivos: muitos revendedores, uma fila.
O ECU Tuning Portal foi criado para tirar a carga operacional dos provedores master de arquivos. Cada revendedor trabalha na própria conta enquanto seus preparadores veem todos os pedidos em um único lugar.
Sua equipe trabalha com logins administrativos; cada revendedor slave trabalha a partir de uma conta de cliente no seu portal.
Equipe administrativa: cada membro tem seu próprio login para clientes, preços, créditos, faturas, configurações e marca, e as ações administrativas são registradas em um log de atividades.
Revendedor: uma conta de cliente com envios, créditos, status, downloads, faturas, tickets e histórico de veículos, limitada aos próprios registros.
Grupo de clientes: um ajuste de preço percentual ou fixo e um modo de cobrança para cada revendedor do grupo.
Carteiras de crédito: créditos master, slave e EVC são mantidos separados, e um grupo pode ser só master, só slave ou ambos.
Grupos de preço sem tabelas separadas
Coloque em um mesmo grupo de clientes os revendedores que compartilham um preço. O grupo aplica um percentual ou um valor fixo sobre a tabela de preços, então uma mudança no grupo alcança todos os revendedores dele.
Um pedido de revendedor do início ao fim
Todo pedido de revendedor segue o mesmo caminho, para que os seus técnicos nunca precisem perguntar qual revendedor enviou o quê.
O revendedor envia a leitura em quatro etapas: veículo, opções de tuning, arquivo e envio, junto com o dispositivo de leitura que usou.
O trabalho é pago pela carteira de créditos do próprio revendedor, pelo preço do grupo de clientes dele.
Os seus técnicos pegam o pedido na fila de trabalho compartilhada, com o histórico do veículo e do cliente anexado.
O revendedor acompanha o status por SMS e e-mail e baixa o arquivo pronto pela própria conta.
As dúvidas passam por tickets de suporte, e as faturas em PDF são criadas a partir dos pedidos do próprio revendedor.
Antes do primeiro revendedor entrar
Os revendedores recarregam o saldo pela Stripe, PayPal, Wise ou transferência bancária para as suas próprias contas, e o portal os atende em 25 idiomas, incluindo RTL. A maioria das oficinas entra no ar em até uma semana, depois que o domínio, o conteúdo e os dados de pagamento estão prontos.
Ferramentas master e slave são uma questão à parte
Se os seus revendedores têm ferramentas master ou slave depende da licença do fabricante da ferramenta, não do portal. As contas de revendedor, os grupos de preço e os créditos funcionam da mesma forma nos dois casos.
Não. Arquivos, veículos e faturas são verificados contra a conta de cliente que os possui.
Cada membro da equipe tem o próprio login?
Sim. Cada conta administrativa tem seu próprio login, e as ações administrativas são registradas em um log de atividades.
O número de revendedores é limitado?
O plano único inclui clientes e revendedores ilimitados.
Como os revendedores pagam pelos arquivos?
Pela carteira de créditos deles. Eles recarregam o saldo pela Stripe, PayPal, Wise ou transferência bancária para as suas próprias contas, ao preço do grupo de clientes deles.
