Arquivos lidos com KESS3 ou K-TAG, em uma só fila.
Seus clientes e revendedores leem a ECU com a ferramenta Alientech e enviam o arquivo para o seu portal. O pedido mantém juntos a ferramenta, o veículo e as opções solicitadas.
O portal é construído em torno das ferramentas que já estão na sua bancada, entre elas a Alientech.
Envio em quatro etapas: veículo, opções de tuning, arquivo e envio, para que o pedido chegue completo.
O dispositivo de leitura usado pelo cliente fica vinculado ao pedido.
Dados de veículos de uma base com 66.000+ veículos, filtrados por ECU e dispositivo de leitura.
O preparador abre a fila de trabalho com o histórico do veículo e do cliente já anexado.
O status do arquivo chega ao cliente por SMS e e-mail conforme muda.
Pacotes de créditos, faturas e recibos em PDF funcionam na mesma conta do cliente.
O que o cliente escolhe no pedido
O cliente escolhe Alientech na lista de dispositivos de leitura e depois o tipo de leitura: Full Read, ID Only ou Virtual Read.
Cada arquivo pode ter até 64 MB. Scripts de servidor e executáveis são recusados; outros tipos de arquivo são aceitos.
O arquivo é reconhecido no envio
Após o envio, o portal analisa o arquivo e sugere a ECU correspondente: uma correspondência exata ou uma lista ordenada de candidatas, entre as quais o cliente escolhe.
Quando o arquivo é pequeno demais, tem sinal insuficiente ou corresponde a assinaturas conflitantes, o pedido é marcado para verificação manual, em vez de levar uma ECU adivinhada.
Revendedores Master e slave
Se seus revendedores trabalham como slaves do seu serviço de arquivos master, abra uma conta de cliente para cada um e coloque-os em um grupo de clientes: arquivos e faturas próprios, o preço do grupo e uma carteira de crédito slave. Um revendedor vê apenas os arquivos, veículos e faturas da própria conta.
Perguntas
O portal lê ou grava a ECU?
Não. Leitura e gravação continuam no software Alientech. O portal leva o arquivo, o contexto do veículo e o pagamento.
O preparador consegue ver qual ferramenta fez a leitura?
Sim. O dispositivo de leitura usado pelo cliente fica vinculado ao pedido.
Os revendedores podem ter preços próprios?
Sim. Cada grupo de clientes aplica um percentual ou um valor fixo sobre a tabela de preços, então revendedores do mesmo grupo compartilham um preço.
O cliente escolhe KESS3 ou K-TAG separadamente?
Não. A lista de dispositivos de leitura tem uma única entrada Alientech; o tipo de leitura (Full Read, ID Only ou Virtual Read) e a observação do pedido completam o restante.
O portal adivinha a ECU pelo arquivo?
Ele sugere uma ECU apenas em caso de correspondência exata ou como lista ordenada de candidatas. Qualquer coisa menos certa é marcada para verificação manual.
