Os clientes leem a ECU com seu Magic Motorsport Flex e enviam o arquivo pelo seu portal. Seu preparador vê o veículo, a ferramenta e as opções pedidas antes de abri-lo.
A Magic Motorsport é uma das ferramentas em torno das quais o portal foi construído.
Envio em quatro etapas: veículo, opções de tuning, arquivo e envio, para que o pedido chegue completo.
O dispositivo de leitura usado pelo cliente fica vinculado ao pedido.
Dados de veículos de uma base com 66.000+ veículos, filtrados por ECU e dispositivo de leitura.
O preparador abre a fila de trabalho com o histórico do veículo e do cliente já anexado.
O status do arquivo chega ao cliente por SMS e e-mail conforme muda.
Pacotes de créditos, faturas e recibos em PDF funcionam na mesma conta do cliente.
O que o cliente escolhe no pedido
O cliente escolhe Magic Motorsport na lista de dispositivos de leitura e depois o tipo de leitura: Full Read, ID Only ou Virtual Read.
Cada arquivo pode ter até 64 MB. Scripts de servidor e executáveis são recusados; outros tipos de arquivo são aceitos.
Métodos de leitura mantidos por veículo
Os administradores mantêm sua própria lista de métodos de leitura, cada um com nome, imagem e chave de ativação, e os atribuem a veículos no painel administrativo.
Um método de leitura ainda atribuído a um veículo não pode ser excluído, para que nenhum veículo perca o método com o qual foi configurado.
As perguntas ficam com o arquivo
Quando uma leitura precisa de nova tentativa, o ticket de suporte mantém juntos prioridade, status e histórico de mensagens, e o cliente recebe a mudança de status por SMS e e-mail.
Perguntas
O portal substitui o software Flex?
Não. Leitura e gravação continuam no software Flex. O portal é onde se encontram o arquivo, os dados do veículo e o pagamento.
Os clientes podem enviar arquivos pelo celular?
Sim. Os fluxos do cliente continuam utilizáveis em celulares, tablets e telas de computador.
Quais veículos os clientes podem escolher?
Carros, caminhões, tratores, náuticos e motocicletas de uma base com 66.000+ veículos.
O Flex aparece pelo nome no formulário de envio?
A lista de dispositivos de leitura traz Magic Motorsport. O cliente o escolhe e depois o tipo de leitura: Full Read, ID Only ou Virtual Read.
Qual o tamanho máximo de um arquivo enviado?
Até 64 MB por arquivo. Scripts de servidor e executáveis são recusados; outros tipos de arquivo são aceitos.
