Sus clientes leen la ECU con su Magic Motorsport Flex y envían el archivo a través de su portal. Su tuner ve el vehículo, la herramienta y las opciones pedidas antes de abrirlo.
Magic Motorsport es una de las herramientas para las que está pensado el portal.
Subida en cuatro pasos: vehículo, opciones de tuning, archivo y envío, para que la solicitud llegue completa.
El dispositivo de lectura que usó el cliente queda unido a la solicitud.
Datos de vehículos de una base de datos de más de 66.000 vehículos, filtrados por ECU y dispositivo de lectura.
El tuner abre la cola de trabajo con el historial del vehículo y del cliente ya adjunto.
El estado del archivo llega al cliente por SMS y correo electrónico cada vez que cambia.
Los paquetes de créditos, las facturas y los recibos en PDF funcionan en la misma cuenta de cliente.
Lo que elige el cliente en la solicitud
El cliente elige Magic Motorsport en la lista de dispositivos de lectura y después el tipo de lectura: Full Read, ID Only o Virtual Read.
Cada archivo puede tener hasta 64 MB. Se rechazan los scripts del servidor y los ejecutables; se aceptan los demás tipos de archivo.
Métodos de lectura guardados por vehículo
Los administradores mantienen su propia lista de métodos de lectura, cada uno con un nombre, una imagen y un interruptor de activo, y los asignan a vehículos en el panel de administración.
Un método de lectura que sigue asignado a un vehículo no puede eliminarse, así que ningún vehículo pierde el método con el que se configuró.
Las preguntas se quedan con el archivo
Cuando una lectura necesita otro intento, el ticket de soporte mantiene juntos la prioridad, el estado y el historial de mensajes, y el cliente recibe el cambio de estado por SMS y correo electrónico.
Preguntas
¿El portal sustituye al software Flex?
No. La lectura y la escritura se quedan en el software Flex. El portal es el punto donde se unen el archivo, los datos del vehículo y el pago.
¿Pueden los clientes subir archivos desde el móvil?
Sí. Los flujos de cliente siguen siendo utilizables en móviles, tabletas y pantallas de escritorio.
¿Qué vehículos puede elegir el cliente?
Coches, camiones, tractores, embarcaciones y motocicletas, de una base de datos de más de 66.000 vehículos.
¿Aparece Flex por su nombre en el formulario de subida?
La lista de dispositivos de lectura incluye Magic Motorsport. El cliente lo elige y después el tipo de lectura: Full Read, ID Only o Virtual Read.
¿De qué tamaño puede ser un archivo subido?
Hasta 64 MB por archivo. Se rechazan los scripts del servidor y los ejecutables; se aceptan los demás tipos de archivo.
