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Preguntas frecuentes
Encuentre la respuesta. Mantenga el taller en marcha.
Elija la tarea que tiene delante y obtenga orientación práctica para poner en marcha y gestionar su portal.
Compra
¿Puedo probar todos los módulos?
Sí. La prueba de siete días activa el portal completo sin necesidad de tarjeta.
¿Qué incluye la licencia de por vida?
El código fuente (el componente principal del servicio está cifrado con IonCube), una instalación y el periodo de actualizaciones indicado.
¿Hay una tarifa por archivo?
No. El precio del portal no se queda con ningún porcentaje de sus ingresos por tuning.
¿Qué plan encaja con un servicio nuevo?
Empiece con el plan anual (399 € al año más 120 € de configuración) si quiere que nosotros alojemos y gestionemos el portal; elija la licencia de por vida (699 € una vez) si le importan la propiedad y el alojamiento propio.
¿Están incluidos los impuestos?
Los precios publicados no incluyen IVA; el tratamiento aplicable se confirma antes del pago.
Puesta en marcha
¿Cuánto tarda el lanzamiento?
La mayoría de los talleres preparados pueden lanzarse en una semana, una vez recibidos el dominio, la marca y los datos de pago.
¿Pueden utilizar mi dominio?
Sí. El portal puede funcionar en su nombre de host, con TLS y su marca.
¿Se pueden importar los clientes existentes?
Sí, una vez revisados el formato de origen y los campos obligatorios.
¿Qué vías de pago pueden usar sus clientes en el portal?
Stripe, PayPal, Wise y la transferencia bancaria están incluidos en la configuración estándar.
Gestión diaria
¿Cómo se fija el precio de un cliente?
Por grupo de clientes: un porcentaje o un importe fijo sobre la lista de precios. El grupo también define el modo de facturación y la cartera de créditos que pueden usar sus clientes: Master, Slave o ambas.
¿Tiene cada miembro del equipo su propio acceso?
Sí. Cada cuenta de administrador tiene su propio acceso, y las acciones de administración se registran en un registro de actividad.
¿Se pueden editar los correos?
Sí. Las plantillas operativas y su redacción localizada son editables.
¿Hay API?
Sí. El contrato cubre el envío de archivos, el estado y el saldo de créditos.
Archivos y seguridad
¿Dónde se almacenan los archivos?
En la instalación del portal elegida y en el destino de copia de seguridad configurado.
¿Abren los archivos de los clientes?
El producto está diseñado para que el proveedor de la plataforma no necesite revisar el contenido de tuning.
¿Se registran las descargas?
Sí. El acceso a los archivos puede guardarse con la cuenta, la IP y la fecha y hora.
¿Puedo dejar el alojamiento gestionado?
El plan vitalicio de código fuente ofrece la vía de traspaso para el alojamiento propio.
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