בית/מאגר ידע

שאלות נפוצות

מצאו את התשובה. שמרו על קצב העבודה במוסך.

בחרו את המשימה שלפניכם וקבלו הנחיה מעשית להשקה ולהפעלה של הפורטל שלכם.

נושא 01

רכישה

אפשר לנסות כל מודול?

כן. ניסיון של שבעה ימים מאפשר את הפורטל המלא בלי לדרוש כרטיס.

מה כלול בתוכנית לכל החיים?

קוד המקור (רכיב הליבה של השירות מוצפן ב-IonCube), התקנה אחת ותקופת העדכונים שנקבעה.

האם יש תשלום לכל קובץ?

לא. תמחור הפורטל לא לוקח חלק מהכנסות הטיונינג שלכם.

איזו תוכנית מתאימה לשירות חדש?

התחילו בתוכנית השנתית (399 € לשנה בתוספת דמי הקמה של 120 €) כשאתם רוצים שנארח ונפעיל את הפורטל; בחרו בתוכנית לכל החיים (699 € חד-פעמי) כשבעלות והתקנה עצמית חשובות לכם.

האם המסים כלולים?

המחירים המפורסמים אינם כוללים מע״מ; הטיפול החל מאושר לפני התשלום.

נושא 02

הקמה

כמה זמן לוקחת ההשקה?

רוב המוסכים המוכנים יכולים להיפתח תוך שבוע מרגע שהדומיין, פרטי המותג ופרטי התשלום מגיעים.

אפשר להשתמש בדומיין שלכם?

כן. הפורטל יכול לפעול בכתובת שלכם עם TLS והמיתוג שלכם.

אפשר לייבא לקוחות קיימים?

כן, לאחר בדיקת פורמט המקור והשדות הנדרשים.

אילו ערוצי תשלום זמינים ללקוחות שלכם בפורטל?

Stripe, PayPal, Wise והעברה בנקאית נכללים בהגדרה הסטנדרטית.

נושא 03

הפעלה שוטפת

איך נקבע המחיר של לקוח?

לפי קבוצת הלקוחות: אחוז או סכום קבוע על המחירון. הקבוצה קובעת גם את אופן החיוב ואת ארנק הקרדיטים שהלקוחות שלה יכולים להשתמש בו: Master, Slave או שניהם.

לכל חבר צוות יש כניסה משלו?

כן. לכל חשבון ניהול יש כניסה משלו, ופעולות הניהול נרשמות ביומן פעילות.

האם אפשר לערוך את האימיילים?

כן. תבניות התפעול והניסוח המותאם לשפה שלהן ניתנים לעריכה.

האם יש API?

כן. החוזה כולל שליחת קבצים, מצב ויתרת קרדיטים.

נושא 04

קבצים ואבטחה

איפה נשמרים הקבצים?

בהתקנת הפורטל שנבחרה וביעד הגיבוי שהוגדר לה.

אתם פותחים קבצי לקוחות?

גבול המוצר תוכנן כך שספק הפלטפורמה לא צריך לבדוק את תוכן הטיונינג.

האם הורדות נרשמות ביומן?

כן. גישה לקובץ יכולה להישמר יחד עם החשבון, כתובת ה-IP וחותמת הזמן.

אפשר לעזוב את האירוח המנוהל?

תוכנית קוד המקור לכל החיים מספקת את דרך המעבר לאירוח עצמי.