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Questions fréquentes
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Choisissez votre besoin et obtenez des conseils pratiques pour lancer et faire fonctionner votre portail.
Achat
Puis-je tester tous les modules ?
Oui. L’essai de sept jours donne accès au portail complet, sans carte bancaire.
Que comprend la formule à vie ?
Le code source (le composant de service central est chiffré avec IonCube), une installation et la période de mises à jour indiquée.
Y a-t-il des frais par fichier ?
Non. Le tarif du portail ne prélève aucune part de votre chiffre d’affaires tuning.
Quelle formule convient à un nouveau service ?
Commencez par la formule annuelle (399 € par an plus 120 € de frais d’installation) si vous voulez que nous hébergions et exploitions le portail ; choisissez la formule à vie (699 € en une fois) si la propriété et l’hébergement autonome comptent pour vous.
Les taxes sont-elles incluses ?
Les prix publiés sont hors TVA ; le traitement applicable est confirmé avant le paiement.
Mise en service
Combien de temps dure la mise en ligne ?
La plupart des ateliers préparés peuvent être en ligne sous une semaine, une fois le domaine, la marque et les données de paiement reçus.
Pouvez-vous utiliser mon domaine ?
Oui. Le portail peut fonctionner sur votre domaine, avec TLS et votre marque.
Peut-on importer les clients existants ?
Oui, après vérification du format source et des champs obligatoires.
Quels moyens de paiement vos clients peuvent-ils utiliser dans le portail ?
Stripe, PayPal, Wise et le virement bancaire sont prévus dans la configuration standard.
Exploitation
Comment le prix d’un client est-il défini ?
Par groupe de clients : un pourcentage ou un montant fixe sur la grille tarifaire. Le groupe définit aussi le mode de facturation et le portefeuille de crédits que ses clients peuvent utiliser : master, slave ou les deux.
Chaque membre de l’équipe a-t-il son propre identifiant ?
Oui. Chaque compte administrateur a son propre identifiant, et les actions administrateur sont consignées dans un journal d’activité.
Les e-mails sont-ils modifiables ?
Oui. Les modèles opérationnels et leur rédaction dans chaque langue sont modifiables.
Existe-t-il une API ?
Oui. Le contrat couvre l’envoi de fichiers, le statut et le solde de crédits.
Fichiers et sécurité
Où sont stockés les fichiers ?
Sur l’installation de portail choisie et sur la cible de sauvegarde configurée.
Ouvrez-vous les fichiers des clients ?
Le périmètre du produit est conçu pour que l’éditeur de la plateforme n’ait pas besoin d’examiner le contenu de tuning.
Les téléchargements sont-ils journalisés ?
Oui. Les accès aux fichiers peuvent être conservés avec le compte, l’adresse IP et l’horodatage.
Puis-je quitter l’hébergement géré ?
La formule à vie avec code source prévoit la voie de transfert vers un hébergement autonome.
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