Interfaz de ECU Tuning Portal

El panel de administración es la primera pantalla que ve su equipo tras iniciar sesión. Las tarjetas superiores muestran el total de clientes, el crédito total, los pagos totales y los archivos pendientes, y los accesos directos abren clientes, pedidos, facturas y archivos de vehículos. Debajo, la cola de trabajo prioritario enumera las solicitudes de archivo abiertas junto a las completadas recientemente. El siguiente archivo que hay que trabajar aparece en la primera pantalla, y la barra de búsqueda superior encuentra un cliente, una matrícula o un pedido desde cualquier página.

La bandeja de soporte es donde su equipo responde a las preguntas de los clientes. Los contadores superiores clasifican las solicitudes en bandeja de entrada, abiertas, cerradas y consultas generales, y cada ticket de la lista muestra el cliente, el vehículo y un estado como pendiente, respondido o urgente. Al abrir un ticket, el panel contiguo muestra el archivo del vehículo al que pertenece. Su equipo responde con ese archivo a la vista, en lugar de buscarlo en otra pantalla.

EVC Reseller Manager es una pantalla de administración para los clientes que compran crédito EVC para WinOLS. Muestra cada cliente con su número EVC, sus créditos del portal y su saldo de WinOLS, y un botón consulta el saldo actual de esa fila. Su equipo añade o quita crédito desde la misma fila, o actualiza todos los saldos de una vez. Cuando un cliente paga un pedido de crédito EVC, el portal añade el crédito a su cuenta EVC a través de la API de EVC.

Tuning Manager es donde el administrador crea los paquetes entre los que eligen los clientes al enviar un archivo. Cada paquete, como Stage 1, Truck o Agriculture, tiene su propia pestaña con su precio en créditos y su estado activo. Dentro de un paquete, cada opción de tuning, por ejemplo DPF off, EGR off o AdBlue, tiene su propio interruptor y su precio en créditos. Los clientes eligen entre estas opciones en el paso Tuning Options de la subida, así que los precios se fijan una sola vez, aquí.

Site Settings reúne en un solo lugar la configuración de marca, pagos y notificaciones del portal. El menú de la izquierda abre los ajustes generales, de marca, de método de pago, de correo, de SMS y de EVC, además de los horarios de trabajo y las políticas. En la página general, el administrador establece el nombre del sitio, el prefijo de las facturas, la descripción del sitio y el idioma predeterminado. Un orden de configuración recomendado guía a un portal nuevo desde los ajustes generales hasta la marca, el pago y el correo, y sus clientes ven su logotipo, no el nuestro.

El panel del cliente es lo que ven sus clientes al iniciar sesión en su portal. Las tarjetas muestran los archivos subidos este mes, los archivos pendientes, los completados hoy y la cuota de archivos restante. El botón Upload ECU File inicia la subida guiada, en la que el cliente elige paso a paso el vehículo, las opciones de tuning y el archivo. Los archivos recientes aparecen con su estado, así que el cliente puede seguir una solicitud sin escribir a soporte.