Klanten lezen de ECU uit met hun Magic Motorsport Flex en sturen het bestand via uw portaal. Uw tuner ziet het voertuig, de tool en de bestelde opties voordat hij het bestand opent.
Magic Motorsport is een van de tools waar het portaal omheen is gebouwd.
Upload in vier stappen: voertuig, tuningopties, bestand en verzending, zodat een aanvraag compleet binnenkomt.
Het uitleesapparaat dat de klant gebruikte, blijft aan de aanvraag gekoppeld.
Voertuiggegevens uit een voertuigdatabase met meer dan 66.000 voertuigen, te filteren op ECU en uitleesapparaat.
De tuner opent de werkwachtrij met de voertuig- en klantgeschiedenis al erbij.
De bestandsstatus bereikt de klant per sms en e-mail zodra die verandert.
Creditpakketten, facturen en pdf-bonnen lopen via hetzelfde klantaccount.
Wat de klant bij de aanvraag kiest
De klant kiest Magic Motorsport uit de lijst met uitleesapparaten, daarna het uitleestype: Full Read, ID Only of Virtual Read.
Elk bestand mag maximaal 64 MB zijn. Serverscripts en uitvoerbare bestanden worden geweigerd; andere bestandstypen worden geaccepteerd.
Uitleesmethoden per voertuig bewaard
Beheerders houden hun eigen lijst met uitleesmethoden bij, elk met een naam, een afbeelding en een actief-schakelaar, en wijzen ze in het beheerpaneel toe aan voertuigen.
Een uitleesmethode die nog aan een voertuig is toegewezen, kan niet worden verwijderd, zodat geen enkel voertuig de methode kwijtraakt waarmee het is ingesteld.
Vragen blijven bij het bestand
Wanneer een uitlezing een nieuwe poging nodig heeft, houdt het supportticket prioriteit, status en berichtgeschiedenis samen, en krijgt de klant de statuswijziging per sms en e-mail.
Vragen
Vervangt het portaal de Flex-software?
Nee. Uitlezen en schrijven blijven in de Flex-software. Het portaal is de plek waar het bestand, de voertuiggegevens en de betaling samenkomen.
Kunnen klanten vanaf een telefoon uploaden?
Ja. Klantwerkwijzen blijven bruikbaar op telefoons, tablets en desktopschermen.
Welke voertuigen kunnen klanten kiezen?
Personenauto's, vrachtwagens, tractoren, boten en motorfietsen uit een voertuigdatabase met meer dan 66.000 voertuigen.
Staat Flex met naam op het uploadformulier?
De lijst met uitleesapparaten bevat Magic Motorsport. De klant kiest dat, daarna het uitleestype: Full Read, ID Only of Virtual Read.
Hoe groot mag een geüpload bestand zijn?
Maximaal 64 MB per bestand. Serverscripts en uitvoerbare bestanden worden geweigerd; andere bestandstypen worden geaccepteerd.
