Un portail de service de fichiers master : plusieurs revendeurs, une seule file.
ECU Tuning Portal a été conçu pour alléger la charge opérationnelle des fournisseurs de fichiers master. Chaque revendeur travaille dans son propre compte, tandis que vos tuners voient toutes les demandes au même endroit.
Votre équipe travaille avec des identifiants administrateur ; chaque revendeur slave travaille depuis un compte client de votre portail.
Équipe administrateur : chaque membre dispose de son propre identifiant pour les clients, les tarifs, les credits, les factures, les paramètres et la marque, et les actions d’administration sont consignées dans un journal d’activité.
Revendeur : un compte client avec envois, credits, statut, téléchargements, factures, tickets et historique des véhicules, limité à ses propres enregistrements.
Groupe de clients : un ajustement de prix en pourcentage ou en montant fixe et un mode de facturation pour chaque revendeur du groupe.
Portefeuilles de credits : les credits master, slave et EVC sont séparés, et un groupe peut être master uniquement, slave uniquement ou les deux.
Groupes tarifaires sans grilles séparées
Placez les revendeurs qui partagent un même prix dans un même groupe de clients. Le groupe applique un pourcentage ou un montant fixe à la grille tarifaire ; une modification du groupe atteint donc tous les revendeurs qu’il contient.
La demande d'un revendeur, du début à la fin
Chaque demande de revendeur suit le même parcours, afin que vos techniciens n'aient jamais à demander quel revendeur a envoyé quoi.
Le revendeur envoie la lecture en quatre étapes : véhicule, options de reprogrammation, fichier et validation, avec l'appareil de lecture utilisé.
La prestation est payée depuis le portefeuille de crédits propre au revendeur, au tarif de son groupe de clients.
Vos techniciens prennent la demande dans la file de travail partagée, avec l'historique du véhicule et du client joint.
Le revendeur suit le statut par SMS et e-mail et télécharge le fichier terminé depuis son compte.
Les questions passent par des tickets de support, et les factures PDF sont créées à partir des propres commandes du revendeur.
Avant la première connexion d'un revendeur
Les revendeurs rechargent leur compte par Stripe, PayPal, Wise ou virement bancaire vers vos propres comptes, et le portail les sert en 25 langues, dont les langues écrites de droite à gauche. La plupart des ateliers sont en ligne dans la semaine, une fois le domaine, le contenu et les coordonnées de paiement prêts.
Les outils master et slave sont une question à part
Le fait que vos revendeurs détiennent des outils master ou slave est déterminé par la licence du fabricant de l'outil, pas par le portail. Les comptes revendeurs, les groupes de prix et les crédits fonctionnent de la même façon dans les deux cas.
Un revendeur peut-il voir les fichiers d’un autre revendeur ?
Non. Les fichiers, véhicules et factures sont vérifiés par rapport au compte client qui les possède.
Chaque membre de l’équipe a-t-il son propre identifiant ?
Oui. Chaque compte administrateur a son propre identifiant, et les actions d’administration sont consignées dans un journal d’activité.
Le nombre de revendeurs est-il limité ?
La formule à paiement unique prévoit des clients et des revendeurs illimités.
Comment les revendeurs paient-ils les fichiers ?
Depuis leur propre portefeuille de crédits. Ils le rechargent par Stripe, PayPal, Wise ou virement bancaire vers vos propres comptes, au tarif de leur groupe de clients.
